UN(E) ANALYSTE CHARGE(E) DE RECOUVREMENT (CDD/CDI)

Rôle et Missions

L’Analyste Chargé(e) de Recouvrement est responsable de la gestion des encaissements de créances, du suivi des impayés et de la mise en place des actions nécessaires pour garantir le recouvrement des créances dans les délais impartis en vue d’une trésorerie saine.

Sous la responsabilité du Chef du Service Facturation et Recouvrement (SFR), le/la titulaire du poste aura spécifiquement pour mission de :

• Gérer les créances (Identification des factures impayées et suivi de leur recouvrement) ;
•  Effectuer les relances conformément au calendrier de paiement prédéfini ;
•  Suivre les dossiers de recouvrement (Analyse de la situation des clients et proposition de solutions adaptées) ;
•  Assurer le recouvrement amiable et judiciaire (Préparation des dossiers de contentieux si nécessaire) ;
•   Editer régulièrement la liste des positions en litige ;
• Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise.
• Assurer le reporting : synthèses d’activité, évolution de l’encours, analyse des résultats.

Qualification

Etre titulaire d’au moins un BAC +5 en Audit et Contrôle de Gestion, Gestion des Entreprises ou équivalent, avec au moins trois (03) ans d’expérience à un poste similaire.

Le/La titulaire du poste doit avoir une parfaite maîtrise des normes, des techniques et des logiciels de recouvrement de créances, ainsi que des pratiques dans la gestion des contentieux. Il/Elle doit de même avoir une bonne connaissance du droit civil et commercial, et en gestion des risques.

Le/La titulaire du poste doit faire preuve de logique, de méthode ; avoir le goût des chiffres, un sens des responsabilités, de bonnes compétences en résolution de problèmes et en négociation. Il/Elle doit également être capable d’allier diplomatie et fermeté, et travailler sous pression.

Le/la titulaire du poste devra se conformer aux valeurs du BNETD, à savoir : Réactivité, Qualité et Innovation.